3月31日， 长春市政府新闻办召开“服务企业暨税收宣传月启动”新闻发布会。中国吉林网了解到，长春市税务局始终高度重视税收营商环境建设，长春市在去年全国纳税人满意度调查省会城市中排名第8，继续保持全国第一方阵。2023年，长春市税务局将全面贯彻落实国家税务总局工作部署和市委市政府“四个服务”工作要求，打造更具吸引力、更具竞争力、更加富有活力的税收营商环境。
税商联动，促进民营经济健康发展
税商联动机制是全省深化税务机关和工商联合作，优化税收营商环境、助力民营经济发展的重要举措。
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2022年，长春市税务局与长春市工商联搭建了税商联动平台，实现了税务机关、工商联、民营企业三方互联互通，联合组建了税务专家、税费服务体验师和工商联志愿者三个团队，为企业提供专家式服务，通过体验师和志愿者的调研、走访，获取企业客观真实的意见建议，助力税务部门即时发现和疏通堵点难点。
今年，长春市各级税务机关将继续与各级工商联密切配合，做好税商联动工作。并且开展另外两项工作，一是开通“金成税收直通车”，建立税务机关、工商联、商会（行业协会）的直联机制，税务机关配备“直联专员”对接全市所有商会（行业协会），实现对民营企业反映急难愁盼问题的快速受理、办理、解决。二是深化“银税互动”助企融资，根据民营企业纳税信用等级情况，提供一对一“专家问诊”服务，帮助企业提高纳税信用等级，发挥税收大数据和纳税信用等级作用，在现有“税e贷”“云税贷”“账权池银税贷”基础上，开发“退税贷”“开票贷”等融资产品，助力企业解决融资难、融资贵、融资慢问题。
精细服务，助力“专精特新”企业快速成长
发挥税收职能作用，引导“专精特新”企业发展，进一步激发中小企业活力和发展动力，是税务部门的一项重要工作。
2023年，长春市税务局将提档升级“专精特新”企业专项服务工作，为全市770户“专精特新”企业及科技“小巨人”企业量身提供“三专三制”特色服务。
三专，就是为企业提供三项专属服务。即：“一企一专家”，逐户配备1名“首席税务官”，提供一对一、专业化、全天候的咨询解答、个性化政策辅导服务。“一企一专档”，逐户建立《纳税服务专项档案》，详细记录企业生产经营、纳税缴费、享受优惠政策、实际对口服务等情况，确保税收服务全流程、跟踪式、档案化管理。“一企一专策”，根据企业行业类型、生产经营、涉税涉费风险等情况，定期梳理汇总最新优惠政策、涉税风险建议等内容及相关对策，及时精准推送，助力企业规避发展风险。
三制，就是建立三项保障机制。即：建立“三级”包保调研机制，各县市区税务局一把手、班子成员、税源管理科所长，分别包保国家级、省级、市级“小巨人”和“专精特新”企业，定期上门实地走访调研，“面对面”办实事、“点对点”解难题。建立责任分工落实机制，组建“专精特新”企业税收服务团队，明确责任分工，建立常态化互联互通机制，推动帮扶任务有效落实。建立诉求快速处理机制，将开通绿色通道，汇聚骨干力量，优化工作流程，提速办理“专精特新”企业各类涉税涉费诉求。
智慧办税，推动纳税服务提档升级
智慧税务是以税收征管智能化改造为核心、以用户实际体验为落脚点的一项重要工作。
2023年，长春市税务局将继续以提质增效为出发点，打造更加方便快捷的纳税服务模式。
第一，打造全市10分钟自助办税服务圈。升级自助办税终端功能，加大在全市商业综合体和个体工商户集中区的终端投放数量，优化网点设置，扩大服务半径，满足纳税人缴费人随时就近就便办税缴费需求。
第二，拓宽免费寄递业务。为长春市行政区划内纳税人提供全量税收实物资料免费寄递上门服务，线上申领、线下配送，朝约夕至、次日必达。
第三，启用全省首家智慧型办税中心。3月30日，“金成‘慧’办·长春智慧办税中心”正式投入使用，办税中心集合智能体验、24小时自助办理、线上咨询审批、远程交互和线上办税学堂等多项功能，将进一步拓宽办税缴费渠道，提高办税缴费效率。
精确执法，实现执法既有力度又有温度
公平公正的监管执法对优化营商环境至关重要，长春市税务局坚持在“精确执法”上发力，不断优化执法方式，全力打造公平公正的税收秩序。
全面推行线上处罚。在全国首创将税务行政处罚纳入电子税务局，实现线上办理，普通程序处罚由3小时缩减至30分钟，简易程序处罚由1.5小时缩减至15分钟，压缩办理时长83.33%。
搭建执法管控平台。在全国率先启用“精确执法”全流程监控管理平台，制定了“程序化”的进户执法流程，实现了进户执法全程的闭环管理。推行进户执法源头控制、执法事项提前告知、执法程序平台指引、执法过程全程记录、执法结果全面评价，实现了税务执法“双向公开”。
积极推进柔性执法。严格落实“首违不罚”“一事不二罚”等规定，给企业容错、纠错空间，切实通过精确执法，更加促进企业法律遵从。
中国吉林网 吉刻APP记者 王昕 文/摄
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