中国网财经 4 月 1 日讯 ( 记者 魏国旭 ) 世茂服务昨日披露公司 2022 年全年业绩公告。报告期内，世茂服务提质增效，积极褪去地产市场的影响，探索回归物业服务本质，稳步发展多元业务，在经营独立性、新赛道拓展和服务品质等方面都呈现持续增长能力。
数据显示，世茂服务 2022 年实现营业收入 86.37 亿元，同比增长 4%；其中物业管理服务实现营收 50.42 亿元，收入占比 58.4%；城市服务实现收入 13.81 亿元，同比增长 61.6%，收入占比 16.0%；社区增值服务实现收入 16.88 亿元。公司全年毛利润 19.43 亿元，毛利率为 22.5%，保持行业领先水平。
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坚持外拓，第三方在管面积占比 77%
走过艰难的 2022 年，受地产市场下行影响，物业普遍出现利润下滑。随着房地产行业已进入服务时代，物业企业的发展逻辑已由对房企的高度依附向独立发展转变，各物企开始逐渐摆脱对于母公司关联业务的依赖，加强独立拓展
数据显示，世茂服务 2022 年新增第三方拓展合约面积超 4000 万平方米，与 2019 年相比复合增长率达 181%，外拓势头强劲，获得了深圳丰湖大厦、武汉黄陂区人民法院等优质目标，新增管理合约年报和收入达 10.75 亿元，显示了强有力的独立发展能力。
截至报告期末，世茂服务的总在管面积为 2.62 万平方米，同比增长 8.8%，在管的 1289 个项目覆盖了全国 112 个城市；合约在管面积为 3.4 亿平方米，其中来自世茂集团及来自第三方的项目面积占比分别为 22.8%，77.2%。
2022 年，囿于地产困局，物业行业在经历资本市场热捧后归于理性，房地产市场承压下行背景下，率先实现品牌独立化发展的物业服务企业，能够在市场竞争中获得一定的优势。当企业能够真正实现品牌独立化发展，这将彻底打消一直以来市场对于物业服务企业独立发展能力的疑虑，必将大幅度提振物业投资者的信心。世茂服务扩大第三方管理占比，在强调 " 独立 " 同时追求 " 发展 "，大概率将会在激烈的市场竞争中占据主导地位。
拓展赛道，养老服务覆盖增长 20 万人
物业企业独立后 " 主体意识 " 被彻底激活，开始在战略规划、运营服务、品牌塑造、人才建设等方面均表现出独立化的特点，同时还将触角伸向了外部市场，以拓展更多的市场化资源。除传统住宅物业服务外，世茂服务在上市后打造 " 城市大管家 " 名片，城市服务业务快速做大做强。
截至 2022 年末，世茂服务城市服务业务总合同金额达 65 亿元，仅 2022 年新增合同金额近 10 亿元。截至目前，世茂服务城市物业务收入占比已达 16.0%，成为公司第三大收入来源。值得一提的是，世茂服务还实现了从设备研发制造到服务投资运营的全产业链覆盖，拥有超过 30 项国家级证书，50 多项专利。
同时，世茂服务在公司 " 相关多元化策略 " 指领下，在业务选择上聚焦更具成长性的 C 端 " 用户 +" 业务，明确以市场化发展方式进行主动探索，着重关注新零售、养老、托育、团餐四个业务线。据了解，2022 年，世茂服务旗下养老品牌 " 椿熙堂 " 新拓展 6 个城市，新增服务站点 47 个，新增养老结构 2 个。截至目前，世茂服务旗下椿熙堂运营服务的社区站达 325 个，养老机构 10 个，已覆盖 23 座城市超 30 万人，同比增长近 20 万人。
对此，有分析师指出：" 以 " 强专业 " 实现对上下游产业链价值的全面挖掘，世茂服务代表的物企们大刀阔斧接入养老、医疗多个万亿级市场，营收规模和利润空间被彻底打开，商业模式实现了一次彻彻底底的升级。"
坚守品质，获评多个示范项目
不过随着物企管理规模持续增长、管理业态不断丰富，不同客户需求也对企业高品质服务提出了新要求。各地监管部门也完善物业管理相关规范，落实中央政策关于基层治理相关政策，修订物业管理条例，明确物业服务等级、标准和规范等。
优质物业服务从不是一蹴而就，而是日积月累的倾心对待。进入 2023 年，世茂服务相继启动 "2023 年品质狂飙安心行动 "" 破茧行动 3.0"，从秩序、工程、环境、客服四个维度多措并举，将标准化、专业化服务落到实处，提升物业服务质量。
近年来，世茂服务持续贯彻 " 美好生活智造者 " 品牌理念，不断夯实服务品质，每年持续投入大量资金和人力，改造社区环境、关键动线、硬件设施等，开展社区活动、便民服务等，得到了广泛认可，获评 "2023 年中国物业服务满意度百 强企业 " 榜首、" 年度江苏省物业服务行业综合实力 50 强企业 "TOP1 等，还有多个项目被省市主管部门及行业机构评为示范项目。
在坚持服务品质的同时增强发展独立性并保持新业务节奏，世茂服务走过了地产行业动荡的 2022 年。展望未来，世茂服务执行董事兼总裁叶明杰在投资者会上提出："2021 年，世茂服务完成上市，达成近百亿规模，站稳在行业头部位置；2022 年外围市场波动冲击不断，世茂服务选择顺势而为；而在 2023 年新的起点中，世茂服务则将更加关注利润和现金流，期望能够拿出成绩单来说话。"
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